Heeft u iets besteld via onze website, maar bent u nog niet helemaal overtuigd? Bent u van gedachten veranderd en wilt u een artikel terugsturen?
U hebt het recht om producten die u niet bevallen aan ons terug te sturen, op voorwaarde dat ze niet beschadigd zijn en nog in de originele verpakking zitten.
Als u uw aankoop wilt annuleren, neem dan binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice, te rekenen vanaf de dag na de levering van het product of de producten bij u thuis.
Let op:
- De verzendkosten zijn voor uw rekening
- De teruggestuurde artikelen worden door ons interne team geanalyseerd
Als de retourzending wordt goedgekeurd:
- ofwel storten we het bedrag terug op de rekening die bij de bestelling is gebruikt
- Ofwel sturen we u een tegoedbon die u bij een volgende bestelling kunt aftrekken.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft (over producten, het bestelproces, de klantenservice, enz.).
Het Custodeco-team is bereikbaar via e-mail (info@custodeco.com), via een privébericht op Facebook of telefonisch op 0032 67 45 83 85 (van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur – zonder extra kosten)